to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Yanlış Tanı Nedeniyle Muayene Ücretini Karşılamadı
01.05.2025 tarihinde Acıbadem Eskişehir Hastanesi Nöroloji birimine muayene oldum. Ve Türkiye Sigorta ‘dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen muayene sonrası sigortadan red geldi ve hastane 2.800 TL muayene ücreti istedi. Sebebini sorguladığımda poliçemdeki “istisnai durum” dan kaynaklı olduğunu ilettiler.
Poliçemi detaylı incelediğimde istisnai durumlar kısmında “migren” tanısının var olduğunu fakat benim doktorumun tanısının “gerilim tipi baş ağrısı” olduğunu gördüm. Buna rağmen sigortanın müşteri hizmetlerini arayıp oluşturduğum sayısız itiraz kaydı ve maillerime hep aynı şekilde, açıklama yapmaksızın migrenden ötürü diyerek geçiştirdiler.
Doktorumun “gerilim tipi baş ağrısı” olarak koyduğu tanıyı sigorta “migren” olarak kabul edemez. Bu kesinlikle etik dışı ve hasta haklarına aykırı bir durum. Türkiye Sigorta ‘nın bir an önce bu mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum. Giderilmediği takdirde her türlü yasal hakkımız olan dava sürecine başvuracağımızı ve bir daha kesinlikle Türkiye Sigorta ile iş birliği içinde olan hiçbir kurumla kesinlikle çalışmayacağımı buradan bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
