to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Süren Kasko Ödeme Gecikmesi Araçsız Bırakıp Mağdur Etti
16.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve Türkiye Katılım Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında açılan 16832445 numaralı dosyam için aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem araçsız kaldım hem de hiçbir net bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerini telefonla en az 10 kez aradım, her seferinde farklı, belirsiz cevaplar verildi ve net bir ödeme tarihi söylenmedi. Bugün ödeme yapılacağı söylendiği için araç almak üzere ödeme planı yaptım; ancak ödemenin en geç saat 17.00’ye kadar yatabileceği, daha da gecikebileceği ifade edildi. Benim de aracı bugün ödemem gerektiği için, ödeme saatinin belirsizliği yüzünden bu aracı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Evim toplu taşımaya uzak olduğu için araca gerçekten ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kasko hasarımın ödemesinin 16832445 numaralı dosyam üzerinden acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Esen Ö., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın Esen Ö., Geri bildiriminiz ile ilgili 17.06.2026 tarihinde e-posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’de 'yer alan İletişim formu adımından veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
