Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektronik Cihaz Teminatında Televizyon Hasarım Reddedildi Ve Eksper Ziyareti Yapmadı

profile
21 Nisan 18:50
265

Türkiye Katılım Sigorta’da 9102305 numaralı poliçem kapsamında elektronik cihazlar teminatım olmasına rağmen Onvo marka 65 inç televizyonumun ekran kırılması sonucu oluşan hasarım karşılanmadı. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Hasar oluşunca önce sigortayı arayarak sürecin nasıl işleyeceğini sordum. Benden yetkili servisten hasar formu istendi. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, televizyon servise alındı, hasar tespit tutanağı tutuldu ve rapor hazırlandı. Daha sonra eksper bu raporu benden istedi, ben de kendisine ilettim. Buna rağmen eksper hiç gelmeden, televizyonu yerinde görmeden sadece telefon üzerinden bilgi almaya çalıştı ve benim söylemediğim bazı bilgileri de kendi beyanı gibi dosyaya ekledi.

Elektronik cihazlar teminatı kapsamındaki televizyonum için dosya, yangın ve alev teminatına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Hem poliçemde elektronik cihazlar teminatım bulunmasına hem de yetkili servis raporu olmasına rağmen hasarımın, yangın ve alev teminatı üzerinden değerlendirilip reddedilmesini kabul etmiyorum. 059515 numaralı hasar dosyamın, elektronik cihazlar teminatı kapsamında tekrar ve hakkaniyetli biçimde incelenmesini ve televizyonumun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte eksperin gelmemesi, beyanlarım dışında ifadelerle dosya tutulması ve açık teminata rağmen hasarımın karşılanmaması nedeniyle ciddi güvensizlik yaşadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

elektronik-cihaz-teminatinda-televizyon-hasarim-reddedildi-ve-eksper-ziyareti-yapmadi-3.pdf
elektronik-cihaz-teminatinda-televizyon-hasarim-reddedildi-ve-eksper-ziyareti-yapmadi-2.jpg
elektronik-cihaz-teminatinda-televizyon-hasarim-reddedildi-ve-eksper-ziyareti-yapmadi-1.pdf
22 Nisan 08:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Büşra
Büşra
22 Nisan 11:29

Gerçekten şoklar içerisindeyim binlerce şikayet var bu konuda hepsi aynı şikayet. Bankanın önerisiyle sizden yaptırmıştım ama 1 tane bile müşteri olumlu yorum yapmamış. Firma hayal kırıklığı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Televizyon Hasarı 44 Saat Servise Aktarılmadı

profile
19 Ocak 13:05
448
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Elektronik Kırılma Teminatı Kapsamında TV Ekran Hasarı Reddi Ve Ödeme Talebi

profile
14 Ocak 14:56
585
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Elektronik Eşya Teminatı Kapsamında Buzdolabı Hasarımın Reddedilmesi

profile
28 Mart 10:15
1.186
Elektronik Eşya Teminatı Kapsamında Buzdolabı Hasarımın Reddedilmesi
Elektronik Eşya Teminatı Kapsamında Buzdolabı Hasarımın Reddedilmesi
Elektronik Eşya Teminatı Kapsamında Buzdolabı Hasarımın Reddedilmesi
Elektronik Eşya Teminatı Kapsamında Buzdolabı Hasarımın Reddedilmesi
+1
elektronik-esya-teminati-kapsaminda-buzdolabi-hasarimin-reddedilmesi-4.jpg

Ray Sigorta Belgeli TV Hasarını Haksız Şekilde Reddediyor

profile
06 Nisan 10:37
189
Benzer Şikayet Yaz