to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta a. Ş. Nezdinde yaptırmış olduğum konut ve eşya sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yeni satın aldığım televizyon için, alımdan yaklaşık bir ay sonra Ray Sigorta’dan konut ve eşya sigortası poliçesi düzenlettim. Poliçe başlangıcından yaklaşık bir ay sonra televizyonun ekranı kırıldı. Yetkili servis tarafından yüksek maliyetli bir ekran değişim bedeli tarafıma bildirildi ve bu bedeli sigorta şirketine ilettim. Ancak poliçenin ilk üç ayında oluşan hasarların teminat dışı olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bana bildirildi.
Yüksek servis maliyetleri nedeniyle televizyonumu ekonomik koşullar gereği farklı bir teknik servis aracılığıyla tamir ettirmek zorunda kaldım. Bu işlemi kendi imkanlarımla karşıladım. Aradan üç ayı aşkın süre geçtikten sonra televizyon ekranı yeniden kırıldı. Bu kez poliçe şartlarına göre teminat süresi içinde olduğum açık olduğundan yetkili servisi çağırdım. Arıza tespiti yapıldı, servis formu düzenlendi ve ekran değişimi gerçekleştirildi. Fatura ve servis belgelerini eksiksiz şekilde Ray Sigorta’ya ilettim.
Tüm bu belgelere rağmen Ray Sigorta, önceki hasarın servis kayıtlarında bulunmadığını ileri sürerek ikinci hasarın ilk hasarın devamı olduğu yönünde, somut dayanağı olmayan bir gerekçeyle hasar dosyamı reddetti. Oysa ikinci hasar, poliçe süresi içinde yeniden meydana gelmiş, yetkili servis tarafından tespit edilip belgelendirilmiş bağımsız bir olaydır.
Sigorta şirketinin resmi belge ve kayıtlara rağmen varsayıma dayalı şekilde sorumluluktan kaçınmasının, iyi niyet kurallarına ve tüketici hukukuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilerek poliçe kapsamında doğan tazminatın tarafıma ödenmesini, hasar dosyamın yeniden incelenerek red kararının kaldırılmasını talep ediyorum.
Ray sigortadan Eylül ayında kiraya verdiğim ev için konut sigortası yaptırdım. Ekim ayında da kiracımın şehir dışında olduğu 4 günlük sürede su tesisatında meydana gelen arızaya bağlı evimi su bastı, parke ve duvarlarda hasar oluştu. Daha sonra eve Exper geldi ve hasarın giderileceği söylendi. Exper...
Hasar dosyam ile ilgili eksper tarafından gelinip bakılmış teminatlarımın olmasına rağmen çok komik rakam uygun görülmüştür. Hatta hasardaki kusura masraf ödenmemesi için apartmanın kusuru olarak görülmeye Kalkışılmıştır. (bina 25 yıllık ilgili hasar bu zaman kadar 1 değil 100 kere olurdu) sizden il...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası 4 gündür çözüm alamıyorum. Hasar dosyası oluşturdum, eksper geldi ve inceleme yaptı. Eksper, ustayla görüşmemi söyledi. Sonrasında eksper firması tarafından arandım ve önceki sigortamın başka bir firmada olduğu, bu nedenl...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 2–3 Şubat tarihlerinde evimin iki balkonundan camlardan yoğun şekilde ve salon penceresinin altından su sızması yaşadım. Bu durumla ilgili 4 Şubat’ta dilekçe vererek hasar başvurusu yaptım. Poliçe maddelerinde balkon, cam ve pencerelerden...
Ray Sigorta konut sigortam kapsamında oluşan bir hasar için eksper yönlendirildi. Eksper inceleme yaptıktan sonra bir usta gönderdi, ancak daha sonra benden ekstra bir ücret talep edildiğini öğrendim. Ben ustayı aramadan doğrudan eksperi aradığım için bu ek ücretin ne kadar olduğunu dahi net olarak ...
Yorumlar