to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Televizyon Hasarı 44 Saat Servise Aktarılmadı
Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında yer alan elektronik eşya teminatı dahilindeki Onvo 58350 model televizyonumda arıza oluştu ve 17.01.2026 tarihinde hasar kaydı açtırdım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen dosyam anlaşmalı servise bile aktarılmadı, bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, dosya sorumlusunun dosyayı servise aktarmadığını, bu nedenle 44 saat daha beklemem gerektiğini söylüyorlar ve her seferinde bu şekilde oyalandığımı hissediyorum. Daha önce de poliçemde açıkça yer alan başka bir cihaz için, poliçede olduğu halde “sigortanız karşılamıyor” denilerek işlem yapılmamıştı. Bu nedenle Türkiye Sigorta’nın bu yaklaşımının müşteriyi mağdur ettiğini ve adeta kandırıldığımı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
34/16385450 numaralı dosyamla ilgili olarak, televizyonumun poliçe kapsamında ne gerekiyorsa yapılmasını ve onarım sürecinin acilen başlatılmasını, dosyamın bir an önce anlaşmalı servise aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Y., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Kesinlikle iletişimi geçilmedi sizden kaynaklanan sıkıntıyı gidermiyorsunuz niyetiniz belli insanları mağdur etmek mahkemeye kadar gideceğim bu ikinci hatanız verdiğim sigorta parasına yazık
Sayın Hüseyin Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Hüseyin Y., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Cihazı dışarıda yaptırdım mail adreslerine mail attım her aradığımda müşteri temsilcileri farklı bir meal adresi veriyor IBAN'ımın olmadığını söylüyor bir şirket nasıl geri gider anlamadım eskiden çok iyiydiler şimdi oyalayıp duruyorlar kendi servislerinde cihazı geri istememe rağmende 1 hafta beklettiler 13 günde bir sıkıntıyı gideremediler kendi çalıştıkları Ankara'daki elektronik servisi çok kötü 10,5 fiyat ve 1 yıl Garanti verdikleri ürünü 4800+ 2 yıl garanti ile dışarıda yaptırdım paramın hesabıma yatmasını bekliyorum hâlâ
