to read complaints and reviews, or file yours.7.200 TL Çekici Ücreti Geri Ödenmedi, İletişimsizlik
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2016 model Skoda Fabia aracım için 19 Nisan 2026 tarihinde çekici hizmeti aldım ve bu hizmete ait 7.200 TL’lik bedeli banka kartımla ödedim. Ödeme sonrasında çekici faturasını kestirip yine aynı gün faturalandırdım, 27 Nisan 2026 tarihinde de fatura ve dekontu PDF formatında kasko birimine ilettim.
Aradan geçen tüm zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bununla birlikte ne telefonla ne de e-posta ile herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da gerekçe de sunulmadı. Sürecin tamamen sessizliğe bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma olan güvenimi sarsıyor.
Türkiye Katılım Sigorta’dan, çekici için ödemiş olduğum 7.200 TL tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu uzun gecikme ile iletişimsizlik hakkında yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Sayın Mehtap D., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın Mehtap D., Geri bildiriminiz ile ilgili olarak 18.06.2026 tarihinde telefon aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Poliçe klozunda yer aldığı üzere: "Asistans hizmetlerinden yararlanılabilmesi için çağrı merkezimizin aranması ve çağrı merkezimizden hizmet alınması gereklidir. Şirketimizden alınmayan hizmetler ile ilgili şirketimizin herhangi bir ödeme sorumluluğu bulunmamaktadır." Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi, Türkiye Katılım Sigorta İletişim Formu üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Merhabalar! Öncelikle bu kazayı yapıp sizden çekici ücreti talep ettiğim ve sizin anlaşmalı olduğunuz firmalara aracımı çektirmediğim için özür dilerim:) ) kaza yeri Adana Pozantı yolu bilen bilir ve o gün pazardı 19 Nisan akşam 5-6 suları. Belki o yüzden sizin asistan firmalarınızı aradığımda ulaşamadım muhatap bulamadım! Hava yağmurlu yol kötü ve tırlarla dolu! Biz canımızı bir an önce kurtarmaya bakmışız! Siz gelmiş yok efendim anlaşmalı olduğumuz firmalara çektirmezseniz faturalattığınız halde çekici ücreti ödemeyiz diyorsunuz. Arkadaş ben bir de genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım sizden o kadar para ödedim! Sonuna kadar şikayetçiyim hakkımı alana kadar bu işin peşindeyim!
