to read complaints and reviews, or file yours.160.000 TL Trafik Sigortası Ödemesi 'Ödeme İnceleniyor' Gerekçesiyle Gecikiyor
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortasına ait 062598 numaralı hasar dosyam, 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana sonuçlanmasına rağmen “ödeme inceleniyor” gerekçesiyle ödenmemektedir. Malatya ili Yeşilyurt ilçesinde yaşanan hasar sonrasında eksper gelmiş, hasarı incelemiş ve yaklaşık 160.000 TL tutarında hasar bedelini belirleyerek dosyayı kapatmıştır.
Dosya kapandığı ve eksper raporu tamamlandığı halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ödeme yapılmamakta, sistemde sadece “ödeme inceleniyor” ifadesi görünmektedir. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de genel müdürlükle defalarca görüşmeme rağmen, bana net bir tarih veya somut bir gerekçe sunulmamaktadır.
Hasar dosyamın artık daha fazla geciktirilmeden, eksper tarafından belirlenen tutar üzerinden eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ergün T*** Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın Ergün T***, Geri bildiriminiz ile ilgili 03 .06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi web adresimizde yer alan İletişim formu adımından veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
03.06.2026 da şirket yetkilisi arayarak 04.06.2026 günü ödeme yapılacağını söyledi henüz ödeme yapılmadı.
Teşekkür
Hasar bedeli ödendi teşekkür.
