to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Bireysel Emeklilik İptalinde Giriş Ücreti Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik, bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 6 ay önce, bankadan kredi çekerken zorunlu tutulan bir ürün olarak dahil oldum. Bugün bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde ise son derece şaşırtıcı ve haksız olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım.
Toplamda yaklaşık 5.750 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iptal işlemi sırasında benden yaklaşık 6.000 TL “giriş ücreti” adı altında kesinti yapılacağı, yani hem yatırdığım paranın iade edilmeyeceği hem de üzerine para ödemem gerektiği söylendi. Üstelik bu kesintiyle ilgili sisteme giriş sırasında bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu uygulamanın müşteriyi mağdur eden ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Zorunlu olarak başlatılan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin, hiçbir ek ödeme çıkmadan, bugüne kadar yatırdığım tutarların kesintisiz veya makul bir şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
