Zorunlu Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Fon Değer Düşüşü Ve Gecikme Şikayeti
Yaklaşık 5 yıl önce bankadan kredi kullanırken Türkiye Hayat Emeklilik’ten bireysel emeklilik yaptırmaya fiilen mecbur bırakıldım. O tarihten bu yana da oğlumun bedelli askerlik ödemesini karşılamak amacıyla düzenli olarak bu BES hesabına para yatırdım.
26.10.2026 tarihinde sistemi iptal etmek için telefonla başvuruda bulundum. İptal talebi sonrasında ise fondaki paramın çok hızlı eridiğini fark ettim. Başvurudan sonraki birkaç gün içinde dahi yaklaşık 5.000 TL civarında kaybım oluştu ve toplamda 486.000 TL civarındaki birikimim fonlar nedeniyle ciddi şekilde azalmaya başladı.
İptal başvurumu yapmış olmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödemelerin de 20 küsur günü bulacağı söyleniyor. Kişinin kendi parasına ulaşmak için bu kadar bekletilmesi ve bu süre içinde fonlar nedeniyle zarara uğraması kabul edilebilir bir durum değil. Kesinti kalemlerinden dahi bahsetmiyorum, sadece iptal sonrasında yaşadığım hızlı değer kaybı ve gereksiz gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti.
İptal sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, birikimimin tarafıma ivedilikle ödenmesini ve iptal başvurusu sonrasında yaşadığım kur/fon kaynaklı kayıpların ve varsa gereksiz kesintilerin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.






