Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

profile
23 Aralık 2025 11:01
518
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Eşime Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden hastalık poliçeli bir hayat sigortası yaptırdım. 17.12.2025 veya 19.12.2025 tarihlerinde müşteri temsilcisi ile görüşerek poliçenin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında bana, üç ay ödeme yapılmadığı için poliçenin otomatik olarak iptal edildiği, bu nedenle ayrıca dilekçe vermeme gerek olmadığı ve hesabımdan kesinlikle herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça söylendi.

Tüm bu güvenceye rağmen, 22.12.2025 tarihinde Halkbank hesabımdan dört ayrı işlemle toplam 8.558,84 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Türkiye Hayat Emeklilik müşteri temsilcisinin verdiği eksik ve hatalı bilgilendirme sonucunda, tamamen kendi kusurları nedeniyle maddi zarara uğradım. İlgili poliçeye ait 667315387 numaralı kaydım bulunmaktadır ve tüm görüşmelerin kayıt altında olduğuna inanıyorum.

Bu nedenle, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda hesabımdan iznim ve bilgim dışında tahsil edilen 8.558,84 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 12:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Aralık 2025 14:18
Mehmet
Mehmet
23 Aralık 2025 20:28

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz