to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi
Eşime Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden hastalık poliçeli bir hayat sigortası yaptırdım. 17.12.2025 veya 19.12.2025 tarihlerinde müşteri temsilcisi ile görüşerek poliçenin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında bana, üç ay ödeme yapılmadığı için poliçenin otomatik olarak iptal edildiği, bu nedenle ayrıca dilekçe vermeme gerek olmadığı ve hesabımdan kesinlikle herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça söylendi.
Tüm bu güvenceye rağmen, 22.12.2025 tarihinde Halkbank hesabımdan dört ayrı işlemle toplam 8.558,84 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Türkiye Hayat Emeklilik müşteri temsilcisinin verdiği eksik ve hatalı bilgilendirme sonucunda, tamamen kendi kusurları nedeniyle maddi zarara uğradım. İlgili poliçeye ait 667315387 numaralı kaydım bulunmaktadır ve tüm görüşmelerin kayıt altında olduğuna inanıyorum.
Bu nedenle, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda hesabımdan iznim ve bilgim dışında tahsil edilen 8.558,84 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim
