to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi İade Ve Açıklama Bekliyorum
Türkiye Hayat Sigorta üzerinden konut sigortası poliçem kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 11.851,79 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem 19.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmamıştır.
Durumu fark eder etmez banka ve sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak aldığım açıklamalar ve sunulan çözüm önerileri beni kesinlikle tatmin etmedi. İzinsiz şekilde ve haberim olmadan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz çekilen 11.851,79 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve 791308658 numaralı konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği gereğince farklı bir şirkette tanzim edilecek kredi tutarı ile kredi vadesi şartlarını sağlayan daini mürtehini şube olan poliçenin şubeye ibraz edilmesi ve uygun bulunması halinde sigorta ettiren şube tarafından poliçeniz iptal edilebilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş
