Yanıltıcı Bilgi Ve Geri Ödeme İmkansızlığı Nedeniyle Hukuki Süreç Başlatma İsteği

Aralık 2025 tarihinde Ümraniye VakıfBank şubesinde, Türkiye Sigorta görevlisi T**** Hanım aracılığıyla annemle birlikte bireysel emeklilik sözleşmesi yaptık. Sözleşme esnasında bize devlet katkısının yüksek olacağı, kıymetli maden gibi enstrümanlardan da getiri sağlanacağı ve istediğimiz zaman sistemden çıkış yapabileceğimiz, çıkış yaptığımızda da yatırdığımız parayı alabileceğimiz açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek annemle birlikte BES’e katıldık.

Ben şu ana kadar toplamda 10 bin tl’nin üzerinde, annem ise 6 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptı. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen devlet katkısı sadece 700 TL civarında görünüyor ve kıymetli maden vb. Herhangi bir anlamlı getiri de yok. Bunun üzerine 26 Mart 2026 tarihinde sistemden çıkmak için çıkış talebinde bulunduk.

Çıkış talebimiz sonrası Türkiye Sigorta tarafı, sistemden çıkış yapmamız halinde yatırdığımız parayı alamayacağımızı söyledi. Hem başta verilen sözler tutulmamış, hem de çıkmak istediğimizde paramızı alamayacağımız ifade edilerek bizi mağdur eden bir durum ortaya çıkmıştır. Ümraniye VakıfBank şubesindeki ilgili Türkiye Sigorta temsilcisinin yanlış/eksik bilgilendirmesi sonucunda kendimizi resmen kandırılmış gibi hissediyoruz.

Yatırmış olduğum yaklaşık 10 bin tl’nin ve annemin yatırdığı yaklaşık 6 bin tl’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesaplarımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı, bu süreçte yaşadığımız mağduriyeti de tüm resmi mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.