Türkiye Sigorta Sistemlerindeki Bilgiler Doğru Değil Ve Müşterilerini Mağdur Ediyorlar


Türkiye Sigorta, Türkiye Hayat Emeklilik'ten bireysel emeklilik VGA %100 altın fonu şeklinde bireysel emeklilik yaptırdım. Yaklaşık 1 yıldır ödemesini yaptım. İçinde olduğum altın fonunun getirisinin kendi internet sitelerindeki 1 yıllık %70 civarı getiri sağladığını, yılbaşından beri ise %37 getiri sağladığını söylüyorlar. Fakat ben bu firma ile çalıştığım halde ve bir yıldır bu firmada olduğum halde benim sistemdeki yıllık getirimin %10 olduğu gözüküyor. Böyle saçmalık olur mu? Müşteri hizmetlerini arayıp fon yöneticim ile görüşmek istediğimi söylüyorum, sizi gün içinde arayacaklar dediler. Bırakın gün içinde aramayı, hiçbir gün aramıyorlar. Şikayet oluşturdum, cevap bile vermediler.
Çok pişmanım, hem vaktimi hem de nakdimi heba ettiler. Kendi internet sitelerinde ifade ettikleri fonlarının getirileri doğru değil.
Bir daha asla bu firmayla iş yapmayacağım. Araç sigortası vs. kesinlikle yaptırmam.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.09.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma yeterince bir bilgilendirme yapılmadı. Portföy uzmanları şikayet ekibinize detaylı ve yazılı bilgi verdikten sonra bana tekrar geri dönecekmişsiniz ayrıca ilk görüştüğüm müşteri temsilciniz bana yanlış bilgi vermiş fon uzmanlarıyla görüşmemiz mümkün değilmiş mağduriyetim ile alakalı detaylı bir cevap almadım
Şikayet var sayesinde firma tarafından bana dönüş yapıldı fakat detaylı bir bilgi vermediler çünkü kendileri de detaylı bir bilgiye sahip değildi fon yöneticileri şikayet ekibine yazılı bilgi verdikten sonra bana tekrar dönüş yapacaklarını söylediler
















Sonuç ne oldu