to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta daha düne kadar her ay düzenli BES ödemesi yapıyorum. Kredi kartlarımdan otomatik çekiliyor. Bu ay ödeme yapılamadığını kendim fark edip kontrol ettim.
Prim/Katkı Payı Tahsilatı için sözleşmenin ödeyeni olmayan müşteri numarası (). Ödeme yapılamaz.
Böyle bir uyarı ile karşılaştım. 4 farklı bankanın kredi kartı ile denememe rağmen aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetleri bankanızı arayın dedi. Israrla kendilerinden o kadar emindiler ki 4 farklı bankayı arayıp tek tek kartlarımı kontrol ettirdim. Tahmin edin ne oldu. Kartlarım sorunsuz. Türkiye Sigorta uygulamasında bu kadar açık yazan sözleşmenin ödeyeni olmayan müşteri numarası hatasına rağmen ısrarla ödeme ALMIYOR'lar sanırım BES müşterisi olmamızı istemiyorlar ve çıkışımı yapmamı bekliyorlar. Tabii ki tüm BES birikimimi sizden taşıyıp başka kuruma geçeceğim ama istiyorum ki diğer vatandaşlar da böyle bir durumda kurum olarak ne şekilde yaklaştığınızı görsün. Teşekkürler
Türkiye Hayat Emeklilik pişmanlıktır. Ödeme almıyor. Fon değişikliği yaptırmıyor.
2 ay önce yazdığım şikayetin birebir aynısı, kızımın BES hesabına para aktaramadığımı fark ettim. İş bilmez çalışanlarınıza sorunun bankada olmadığını inandırmaya çalıştım. Günlerce telefon trafiği sonrasında sorunun sizden kaynaklandığını kabul ettiniz ve saçma sapan kart bilgilerimi silip tekrar yükleyerek veya çözeceğiz diye umut vermekten başka bir şey yapmadınız. Aldığım hata ' PRİM/KATKI payı tahsilatı için sözleşmenin ödeyeni olmayan müşteri numarası (). Ödeme yapılamaz.
Bu problemin detaylarını merak edenler açık olan diğer şikayetimi okuyabilirler.
Güç bela 5 farklı kredi kartımı ayrı ayrı deneyip aynı sorunu aldığıma sizi inandırdıktan sonra. Neyse ki manuel yolla müşteri hizmetlerini arayarak sizin tarafınızdan ödeme yaptırma işini başardık ama hala ödeme yapamıyorum ve bana sorunu çözdüğünüzü söylemiştiniz. Ben neden BES hesabına para yatıramıyorum!
Bitmedi bununla birlikte 1 ay önce fon değişikliği yapmak için muvafakatname gönderdik imzalar uyuşmuyor dediniz aradık ve sesli onay ile fon değişikliği yapabilme yetkisini aldık. Bu dakikadan itibaren fon değişikliği yapabilirsiniz dediniz ama gelin görün ki 'Sözleşmenizde fon dağılımı değişikliği işlemi için yetkiniz/hakkınız bulunmamaktadır. Detaylı bilgi almak için 0850 202 2020 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’mizi arayabilirsiniz.' hatası alıyorum. Daha ne yapalım Allah rızası için?
Ben tüm yatırımlarımı ailemin yatırımların tamamını Türkiye hayat emeklilikten taşıyacağım ben sizinle uğraşamadım müşteri hizmetleri yetkililerinizin en bilgilisi finans konularında benden bilgisiz. Tek özellikleri kibarlık o nedenle kendilerine kibar oldukları için teşekkür ederim. Ama bilgisiz oldukları için de onlara değil onlara bu sorumluluğu verip müşteriyi oyalamalarını isteyen Türkiye Hayat Emeklilik'E tepki gösteriyorum. Herkese kolay gelsin bu şikayetimi de bundan sonra sizinle çalışmayı düşünen kişilerin görmesi için ısrarla ve ısrarla kapatmayacağım. Şu kadarcık para işini beceremeyen firma günün sonuna içerideki rakam büyüdüğünde ve bazı değişiklikler yapmak istediğimizde kesinlikle eminim ki saçma sapan hatalar verdirerek işlemlerimizi beceremeyecekleri.
İlk fırsatta tüm birikim ve yatırımımı taşıyacağım 2 yılımın dolmasını bekliyorum. Hiç acele etmeyin. Sorunumu çözmenize de hiç gerek yok. 2 yılımın dolmasına çok az kaldı. İyi çalışmalar
Türkiye sigorta uygulaması üzerinden verdikleri numarayı arayarak BES'i iptal etmeye çalışıyorum. Sonunda bana mail geleceği ancak o durumda iptal olu...
Bireysel ödeme ile yaptırmış olduğum BES hesabıma aylık düzenli ödemeler yapmaktayım. 12.03.2024 tarihinde 3 aylık bir toplu ödeme yaptım. Türkiye sigorta uygulaması üzerinden her zaman işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Mart ayında yaptığım toplu ödemeden sonra mayıs ayında sürekli olarak kartımdan öd...
Yine aynı sorun, yine çözüm yerine sonuçsuzluk. 11 Haziran 2025 tarihinde eşimin adına yaptırmış olduğum BES için sözleşme olmadığı söylendi, ancak kredi kartımdan para çekildi. Defalarca aramama rağmen 'sözleşme yok, bizde para tahsilatı görünmüyor, bankanızı arayın' gibi cevaplar aldım. Sonrasında...
BES otomatik katılımımı Türkiye Sigorta hiçbir şekilde iptal etmiyor kaç defa talep oluşturdum bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca çıkış talebinde bulundum geri dönüş yapılmadı. Param hesabıma yatmadı. Bu konu da bir an önce ...
"Türkiye Sigorta" ile olan "97747330" numaralı BES Sözleşmemi iptal etmek için başvurdum, fakat iptali engellemek adına her türlü işi yapıyorlar ve para iadesi yapmıyorlar. Sadece müşteri olarak "benim ulaşabileceğim" "bana özel ayrılma talep formunu" dijital olarak doldurup imzalayıp sistemlerine y...
Yorumlar