to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta BES'ten Çıkma İşleminde Sorun Yaratması
25.09.2025 Tarihinde Eşim adına yaptırmış olduğumuz bireysel BES'ten çıkış işlemi için Halkbank aracılığıyla başvuruda bulunduk. Türkiye Sigortanın ayrılma işlemi için bize dönüş yapılacağı söylendi. Türkiye Sigorta ile bugün yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ayrılma talep formunun okunaklı olmadığını (dilekçenin yazıldığı tarih) bu yüzden çıkış işleminin yapılmadığını dile getirildi. (Sözde okunamayan tarih kısmının resmini ekliyorum.) Fakat nasıl oluyorsa çıkış işleminin yapıldığı 25.09.2024 tarihi telefondaki ilgili tarafından sözlü olarak iletildi. Kolaylıkla hemen yapılan BES işlemi çıkarken neden bu kadar zor. Bu diretme durumu hiç hoş değil. Hızlı bir şekilde çıkış işleminin yapılıp ücret iademi istiyorum. Aksi halde diretme işlemi devam ederse tüketici olarak haklarımı almak adına gerekli kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafımıza hala geri dönüş yapılmadı. Çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.10.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum Çözüldü. Teşekkürler
