to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta BES Çıkışında Yanlış Bilgi Ve Belge Karmaşası Yaşadım
Türkiye Sigorta BES hesabımdan çıkış süreciyle ilgili olarak sorun yaşadım.
Müşteri temsilcileri sürekli yanlış bilgiler vermektedir. 2 tane BES hesabımı bozmak için aradığımda sadece ayrılık formu iletmem yeterli denildi. Her iki hesaptan ayrılış içinde belgeleri iletmeme rağmen. Yüksek tutarda olan hesabımı kimlik fotokopisi istenmeden yapıldı. Diğer hesabım daha düşük olmasına rağmen kimlik eksikliği nedeniyle yapılamadığı belirtildi.
Müşteri temsilcilerini aradığımda yüksek tutar için kimlik fotokopisi gerekir diye de yanlış bilgiler verildi. Durumun tam tersi olduğunu söyleyince de cevap verilemedi.
Sürecin en başından beri, ev alacağım için sürecin hızlı ilerletilmesi konusunda gerek mailde gerekse telefon görüşmelerimde belirtmeme rağmen, hala paramı alamıyorum. Kendi paramızı almamız için bu kadar uğraştırılmak hiç anlamlı değil.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
