to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’ten 7.000 TL Birikimime Kesintiler Nedeniyle 0 TL İadesi
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik hesabım bulunmaktaydı. 28.08.2025 tarihinde giriş yaptığım BES sözleşmemden bugün ayrılmak istediğimde, hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL birikimden 0 TL iade edileceği, tamamının stopaj, vergi ve giriş aidatı gibi kesintilerle alınacağı bilgisi verildi. Bu kadar yüksek bir kesintinin yapılmasını ne adil ne de makul buluyor, uygulamayı kesinlikle kabul edemiyorum.
Telefon ve mobil uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü ulaşılamıyor, sadece SMS gönderilmesiyle sürecin gerçekten açıklanmadığını düşünüyorum. Ne ayrıntılı bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
103706679 numaralı sözleşmemle ilgili olarak yapılan kesintilerin detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını, hukuken zorunlu olmayan ve fazladan yapılan tüm kesintilerin iade edilmesini ve tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
