to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Çıkışında Ana Paramın Tamamı Giriş Aidatı Olarak Kesildi, Mağdur Oldum
Türkiye Hayat Emeklilik’te 103449906 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesiyle BES’e kayıt oldum. Yaklaşık 6 ay boyunca sisteme düzenli olarak ödeme yaptım ve toplamda 6.000 TL prim ödedim. 16.12.2025 tarihinde ihtiyaç nedeniyle sistemden çıkış işlemi yapmak istedim.
BES’ten çıkış hakkımın olduğunu, sadece devlet katkısının belirli bir kısmını alamayacağımı biliyordum. Ancak çıkış işlemini gerçekleştirdiğimde, hesabımdaki tüm tutarın “giriş aidatı kesintisi” adı altında çekildiğini ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadığını gördüm. Bu durumun hem haksız hem de kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım ana paramın tamamının giriş aidatı adı altında kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yapılan bu işlemin iptal edilmesini, haksız ve kanunsuz şekilde kesilen, 6.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında 6 ay boyunca her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Sistemde birikimim olduğunu düşünürken, ayrılmak istediğimde hesabıma hiçbir ödeme yapılmadığını, ana paramın bile tamamının “giriş aidatı kesintisi” adı altında gittiğini öğrendim.
Konu ile ilgili Türkiye Hayat Emeklilik’e başvurduğumda, bu kesintilerin sözleşmede yer aldığı cevabını aldım. Ancak sözleşme yapılırken giriş aidatı kesintisinin bu şekilde ana paramın tamamına yakınını yok edecek düzeyde uygulanacağı bana açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadı, bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Eğer bu şartlar net bir şekilde açıklanmış olsaydı, bu sözleşmeyi bu haliyle kabul etmezdim.
Ödediğim 6.000 TL’nin tamamının giriş aidatı ve benzeri kesintilerle sıfırlanmasını hem haksız hem de eksik bilgilendirme sonucu oluşan bir durum olarak görüyorum. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, BES kapsamında ödediğim toplam 6.000 TL tutarındaki ana paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde e-posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Verdiğiniz cevap tamamen saçmalık hiç edilen paramın hemen iade edilmesini istiyorum herhangi bir işlem yapılmadı paramı verin
BES yapalı 6 ay oldu her ay bin tl toplam 6 bin tl ödedim bana giriş aidatı vs diye bir bilgilendirme yapılmadı brüt asgari ücret 26 bin tl bunun %8.5 i 2200 TL civarı benden 5 yılın aidatını tek kalemde mi kestiniz telefonla arayarak bilgilendirme istiyorum paramın iadesini hemen talep ediyorum
Türkiye sigorta ve Türkiye sigorta emeklilik ten uzak durun ben mağdur oldum canım yandı sizde mağdur olmayın ürünlerini alırken dikkat edin dolandirilanilirsiniz
