to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’teki zorunlu BES sözleşmemi 23 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma, birikimin Garanti Bankası’ndaki maaş hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve durumumla ilgili bilgi alamıyorum. Hem paramın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 142*****816 numaralı sözleşmem kapsamında birikimimin gecikmeksizin Garanti Bankası’ndaki maaş hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin bana 5534****70 numaralı telefon üzerinden geri dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
