to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te BES İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın iptali için 2 aydan uzun süredir defalarca kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıp duruyorum, ancak iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Aynı şekilde Ziraat Bankası üzerinden de BES iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce birçok farklı bankada bulunan BES’lerimi çok kolay ve hızlı şekilde iptal ettirebildim, ancak Türkiye Sigorta tarafında bu süreçte sürekli olarak tıkanıyorum ve talebim yerine getirilmiyor.
102036322 numaralı BES sözleşmemin, daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ancak 3. Aydan beri bu kadar basit bir işlemi neden beklediğimi de merak ettim
Benimle iletişime geçerek sorunumu giderdiler 20 iş günü içerisinde iptal işleminden kaynaklı ücret vermiş olduğum ibana yansıyacak teşekkürler
7 gün sürdü teşekkürler
