to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Beklenmeyen 13.000 TL Katılım Ücreti Ve Açıklama İstemi
Türkiye Hayat Emeklilik’te Mayıs 2026’da aylık 10.000 TL katkı payı ile bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 30 Ekim 2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimi belirterek ayrılma talebinde bulundum. Bu görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ayrılmam halinde katılım ücreti adı altında yaklaşık 13.000 TL kesinti yapılacağını söyledi.
Beni asıl rahatsız eden nokta, bankadan para çekilmiş olsa bile tutarın provizyonda bekletilmesi ve bu durumun başlangıçta açık şekilde anlatılmaması oldu. Kısa sürede ayrılmak istememe rağmen bu kadar yüksek bir katılım ücreti kesintisi yapılacağı bilgisi bana daha önce verilmemişti, bu ücreti öğrendiğimde ciddi bir mağduriyet hissettim.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sözleşmemden ayrılmak isterken benden talep edilen yaklaşık 13.000 TL’lik katılım ücreti kesintisinin gözden geçirilmesini ve mümkünse iadesini ya da makul seviyeye düşürülmesini, ayrıca provizyonda tutulan tutarlar ve işleyiş hakkında bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.10.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
