to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Ayrılma Düşük Fon Satış
22.07.2024 tarihinde 2019940814 numaralı BES sözleşmemden ayrılma talebi oluşturdum. Ayın 26sında ayrılma talep formunu imzalayıp yolladım. Siz bana ayın 27sinde gönderdiğiniz bilgi formunda ayrılma halinde ödenecek tutar tutar 73.029.48 TL ödeneceğini belirttiniz. Fakat ayın 22sinde ayrılma talep ettiğim hale siz beni 07.08.2024 tarihinde sözleşmemi bozup fonlarımı satım ücretimi yatırdınız. Ve 68.926 TL yattı bana. Yani talep tarihimden 16 gin sonra! Ve bana formdaki ücreti yazdığınız tarihte bozmadınız da neden borsa ve fon fiyatları düşünce bozdunuz, sattınız? Yaklaşık 5bin tl fark var arada zarardayım. Neden 16 gin beklediniz de fon fiyatları hisse senetleri borsa düştükten sonra fonlarımı bozdunuz? Attığınız bilgi formunda 73bin tl yazdığı zaman neden bozmadınız? Zarardayım ve zararımın karşılanmasını istiyorum
Ek belge
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Maalesef beni pişman ettiniz sizden BES yaptığıma. Ben ayın 22sinde çıkış talebinde bulundum siz bana 27sinde bilgi formu gönderdiniz formda hakedeceğim ayrılma durumunda tutar 73bin tl yazarken, siz çıkışımı borsa düşükken hisseler düşerken yaptınız yani tam 15 gün sonra benim fonlarını bozup beni yaklaşık 5bin tl zarara soktunuz. Neden o kadar beklediniz? Müşterinin hakkını kârını neden gözetmediniz de en düşükteyken bozdunuz?
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.08.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma bilgilendirme yapıldı ama zaten bildiğim şeylerdi. Sorunum çözülmedi. Sorunum şu : ben size 22 temmuzda yarışma talebinde bulundum. 27sinde evraklarımı imzalayıp gönderdim. Neden o zamanlar, o tarihlerde bozmadınız da 15 gün bekleyip bozup beni zarara soktunuz. Beden müşterilerinizin kârını gözetmediniz? 15 gün bekleyecek ne vardı? Size 27sinde imzalayıp gönderdim formu siz o günlerde bozmadınız 15 gün sonra bozdunuz. Borsanın hisselerin en düşük günlerinde bozdunuz. Beni 4bin tl zarara soktunuz.
