Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Sorunu Nedeniyle BES İptalinde Mağduriyet

profile
30 Ocak 00:06
237

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 67060046 numaralı BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemi iptal ettirmek ve aynı zamanda sistemde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani 9 gündür bu işlemleri yapmaya çalışmama rağmen eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Yeni numaramı güncellemeden BES iptal işlemini başlatamıyorum, sistem sürekli eski numaramı doğrulamamı istiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Online kanallar üzerinden de işlem yapmayı denedim fakat sistem eski numaramı zorunlu tuttuğu için işlem tamamlanmıyor.

Ankara’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Numaramın acilen güncellenmesini, BES sözleşmemin iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve sonrasında iade edilmesi gereken tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

30 Ocak 09:00 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hayrullah
Hayrullah
Şikayet Sahibi

Arayan oldu evet. Dedikleri yere mail de attım. Günlerdir cevap iptalim yapılmadı hala

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 19:46
1.457
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri