to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Haksız Prim Tahsilatı Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te döviz iadeli prim sigortası kapsamında iki poliçem (672258502 ve 674558217) bulunuyor. Ekim ayının ortasından bu yana poliçelerimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve yeni prim tahsilatları yapılmaya devam edildi. Müşteri hizmetleriyle hem mail hem telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak iade talebimin dosyasının ulaşmadığı belirtilerek işlem yapılmadı. Ayrıca, poliçeler için herhangi bir sözleşme imzalamadım.
Yaklaşık 10.000₺ tutarında prim tahsil edildi ve bu sorunu bir aydır yaşamaktayım. Poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İptal ve iade işlemlerinin başlatıldığını söylediler. Herhangi iptal ve iade bildirim henüz almadım. Bekliyorum.
