to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılım kapsamında birikim yapıyordum. Sistemi iptal etmeme ve iş yerim tarafından gerekli tutar şirkete yatırılmış olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana iadem bir türlü yapılmadı.
Uzun süredir paramın iade edilmesini bekliyorum; ancak ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik yanıtlarla oyalanıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.
İptali gerçekleşmiş olan otomatik katılım sözleşmeme ait birikimimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
