to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Bireysel Emeklilik İptalim Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirip sistemden çıkmak ve birikim tutarımın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaklaşık dört gündür bu işlem için uğraşıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Bu süre içinde yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini aradım. Arama yaptığımda hatta beklememe rağmen sistem direkt olarak hattan düşürüyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu nedenle iptal ve çıkış talebimi iletemediğim için mağdur durumdayım.
Sözleşmeme ait 101875179 numaralı poliçe ile bireysel emeklilik hesabımın iptal edilerek sistemden çıkışımın sağlanmasını ve birikimimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ekte belirttiğim gibi en kısa sürede iptal olmasını istiyorum ve tarafıma ödemenin yapılmasını istiyorum.
