Konut Kredisi Hayat Sigortası Süre Uyumsuzluğu

Ziraat Bankası’ndan 2020 yılında kullanmış olduğum konut kredisi ile ilişkili olarak, her yıl haziran ayında 12 (on iki) aylık süreyle yenilenen hayat sigortam, 2025 yılı haziran ayında bu kez 11 (on bir) aylık olarak yenilenmiştir. İlgili poliçe süresi Haziran 2025 – Mayıs 2026 olarak düzenlenmiştir.

Gerek Ziraat Bankası a. Ş. Çağrı merkezi yetkilileri, gerekse Türkiye Sigorta çağrı merkezi yetkilileri ile yaptığım telefon görüşmelerinde ve konuya taraf olan Ziraat Bankası Kütahya Merkez Menderes Şubesi personelleri ile yaptığım yüz yüze görüşmelerde, söz konusu hayat sigortasının kredi vadesi ile ilişkili olarak 11 (on bir) aylık yapıldığı beyan edilmiştir. Oysa konut kredimin kalan vadesi 110 (yüz on) aydır ve kredi bitiş tarihi Haziran 2035’tir.

Kalan vadesi 110 aydan fazla olan bir krediye 11 aylık hayat sigortası yapılmasının mantıklı ve tatmin edici bir izahı ne Ziraat Bankası ne de Türkiye Sigorta tarafından tarafıma sunulamamıştır. Konuya ilişkin hiçbir çözüm üretilmemiş, çelişki giderilmemiştir. Bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü olumsuz sonuçtan Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta’nın sorumlu olduğunu, tarafıma açık, yazılı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.