to read complaints and reviews, or file yours.Sugo’da Çoklu Hesapların Kapatılamaması Ve Yeni Hesap Açma Sorunu
Sugo uygulamasını ilk yüklediğimde kayıt olmak istediğim ajans tarafından onayım gelmediği için ajans sahibi bana kendi hesabından bir hesap verdi ve ben de uzun süre o hesap üzerinden devam ettim. Sonrasında kendi bilgilerimle farklı hesaplar açmak zorunda kaldım ve yaklaşık bir yıl boyunca yayıncı almaları için yine kendi bilgilerimle bir sürü hesap açtım.
Şu anda telefon numaramla giriş yaptığım bir hesap, üç farklı e‑posta adresimle açılan hesap ve ajansımın bana verdiği bir hesap olmak üzere toplam beş hesabım bulunuyor. Ajansımla aramız bozulduğu için bu hesapları kapatmak istedim; ancak ajansın verdiği hesaba onlar da giriş yapabildiği için bu hesabın kontrolü tamamen bende değil. Kendi bilgilerimle açtığım hesabı kapatmaya çalıştığımda ise sistemde ban yemiş olduğum için başarılı olamadım.
Sugo uygulamasını seviyorum ve bu karışık durumdan çıkmak, tamamen temiz bir şekilde sıfırdan tek bir hesap açarak devam etmek istiyorum. Telefon numaram ve bana ait e‑postalarla açılmış tüm hesaplarımın eksiksiz şekilde kalıcı olarak kapatılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak yeni bir hesabı sorunsuz şekilde açabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık olarak 20 Ağustos’tan beri bu hesaplarımın tamamen silinmesi için uğraşıyorum ve artık bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Birden fazla hesabınızla ilgili yaşadığınız durumu ve hesaplarınızı kapatma talebinizi anlıyoruz. Hesaplarınızı sistem üzerinden tespit ederek gerekli kontrolleri gerçekleştirebilmemiz için öncelikle hesap bilgilerinizin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu nedenle, **kapatılmasını istediğiniz hesaplardan herhangi birinin Sugo kullanıcı ID'sini veya hesabınıza kayıtlı telefon numarasını ülke koduyla birlikte** bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileri iletmeniz halinde ilgili hesaplar sistem üzerinden kontrol edilecek ve hesapların kapatılmasıyla ilgili gerekli yönlendirme tarafınıza sağlanacaktır. Yeni bir hesap oluşturma talebinizle ilgili de mevcut hesaplarınızın durumu kontrol edildikten sonra gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
Peki bunları tam olarak nereden atacağım
Merhaba, Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Hesaplarınızın kapatılmasıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılabilmesi için, kapatılmasını istediğiniz hesapları ve yaşadığınız durumu özetleyen bir e-posta göndermenizi rica ederiz. Birden fazla hesabın kapatılması talebinde bulunmanız nedeniyle, hesapların size ait olduğunun doğrulanması ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılması gerekmektedir. Bu nedenle süreç e-posta üzerinden yürütülecektir. Dilerseniz bu şikayete yanıt olarak da durumu belirtebilirsiniz; ancak hesap kapatma ve doğrulama işlemlerinin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi için iletişime geçmenizi öneririz. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
