to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Ve İade Talebi
29 Ocak’ta Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan krediye bağlı olarak Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 9.840 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez poliçenin iptalini talep ettim. Türkiye Hayat Emeklilik ile görüştüğümde, iptalin gerçekleştiği ve para iadesini Ziraat Bankası’nın yapacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası’nı aradığımda ise böyle bir işlem görüntüleyemediklerini, bu konuda şubeye başvurmam gerektiğini söylediler. Ayrıca E-Devlet üzerinden de başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem banka hem sigorta şirketi arasında bırakılmış durumdayım ve net bir muhatap bulamıyorum. Türkiye Hayat Emeklilik tarafından iptali gerçekleştiği belirtilen 9.840 TL tutarındaki hayat sigortası ücretimin, gecikme olmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 3.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İadem yapıldı teşekkür ederim
