to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Hayat Sigortası Prim İadesi İçin Yönlendirme Çemberi
Ziraat Bankası Torbalı şubesinden kullanmış olduğum konut kredisini 29.12.2025 tarihinde tamamen kapattım. Konut kredime bağlı olarak Türkiye Hayat’tan düzenlenen hayat sigortası poliçemin de krediyle birlikte sona ermesi ve kalan süreye ait primlerin iade edilmesi için başvuruda bulundum.
Türkiye Hayat Emeklilik, poliçe iptali ve iade işlemini kendilerinin yapamayacağını söyleyerek bankaya yönlendirdi. Ziraat Bankası ise bu işlemi Türkiye Hayat Emeklilik’in yapacağını belirtti. İki kurum arasında bu şekilde sürekli olarak yönlendirilmem, hiçbir somut işlem yapılmaması ve sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konut kredim tamamen kapandığı için, hayat sigortası poliçemin kalan 12 aylık döneme ait prim tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, acil olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arama kaydınız telefonumda gözükmüyor neden aramadığınız halde aradık diye cevap yazıyorsunuz?
