İptal Talebi İçin Evrak Gecikmesi Ve Birikim Çekiminde Mağduriyet

Türkiye Sigorta Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi, kredi kartı borçlarım nedeniyle bozdurmak istedim. Bunun için iptal talebinde bulunmak üzere şirketi aradım, bana evrakların gönderileceği söylendi ancak uzun süre herhangi bir evrak gelmedi. Daha sonra tekrar arandım, ayrılma nedenim soruldu, tekrar anlattım ve yine evrakların gönderileceği ifade edildi fakat yine tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca bekletilince sinirlenip tekrar aradım ve neden evrakların gönderilmediğini sorduğumda, daha telefon henüz kapanmadan evraklar hemen gönderildi. Gelen evrakları incelediğimde son derece basit formlar olduğunu gördüm ve bu kadar kolay gönderilebilecek evraklar için neden günlerce bekletildiğimi anlamıyorum.

5 Haziran’da başlattığım bu süreçte, sözleşme numaram 97613597 ile işlem yapıldı. Gönderilen evrakları doldurup gönderdim, şimdi de birikimimin ne zaman ödeneceğini bekliyorum. Evrakların geç gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve birikim tutarımın gecikme olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.