to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Emeklilik Sözleşmesi İçin 6000 TL İade Bekleniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 02.07.2026 tarihinde telefon üzerinden gerçekleştirdim. İptalimin üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 6.000 TL tutarında bir iade bekliyorum ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Az önce müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Gönderilen SMS’lerde iade ve IBAN güncellemesine dair bilgilendirme olmasına rağmen somut bir ödeme yapılmadı.
Birikimlerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorunuyla ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
