to read complaints and reviews, or file yours.İptal Görünen BES Sözleşmemden Kesintiler Devam Ediyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Türkiye Sigorta Otomatik Katılım BES sisteminde mevcut bir sözleşmem olmasına rağmen, sözleşmem sistemde iptal görünürken maaşımdan hâlâ iki aydır düzenli olarak katkı payı kesintisi yapılıyor. Telefonla aradığımda sözleşmemin iptal olduğunu söylemelerine rağmen, çalıştığım şirket katkı paylarını yatırmaya devam ettiklerini beyan ediyor.
Yaklaşık üç aydır, 15–20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye ayrıntılı olarak iletemiyorum. İş yerimin insan kaynakları ve ilgili birimleriyle görüştüğümde problemin Türkiye Sigorta kaynaklı olduğu ifade edildi.
Tarafıma yapılan kesintilerin akıbetinin net olarak açıklanmasını, iptal göründüğü söylenen sözleşmemin durumunun ayrıntılı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşım sorununun da acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
