to read complaints and reviews, or file yours.İngilizce Online Dersi Talebimin Cevapsız Kalması Ve Çözüm Beklentisi
Türkiye Hayat Emeklilik’te oğlum adına yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında sunulan ek fayda hizmetlerinden yararlanıyorum. Bu kapsamda tanımlı 5 adet online ders hakkımdan biri için İngilizce dersi talebinde bulundum.
16.10.2026 tarihinden bu yana İngilizce dersi için defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda sürekli olarak ilgili birime mail atıldığı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen ne bir arama ne de bilgi verilmesi sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezini en az 5 kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilemedi.
105414283 numaralı sözleşmem kapsamında tanımlı olan online ders hakkımın gecikmeksizin kullanılabilmesi için İngilizce dersimin planlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
