to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik'ten BES İptal Parası Geri Ödenmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik BES katılımımı 03.09.2016 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen sistemde biriken tutarım tarafıma iade edilmiyor ve param adeta havuzda bekletiliyormuş gibi görünüyor.
Her aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıtta da “sistemden çıkışınız yapılmıştır” bilgisi veriliyor ancak buna rağmen para hesabıma yatırılmıyor. Bugün itibarıyla iptalimin üzerinden 33 gün geçmiş durumda ve hâlâ bir ödeme yapılmadı.
Otomatik katılımdan çıkış işlemim onaylandığı için, sistemde biriken ilgili tutarın gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
