Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34791403

Hayat Emeklilik'te Poliçe İptali Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

profile
Mahir
Türkiye Hayat Emeklilik
07 Ocak 12:15
564

Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçelerimin iptali için 7 gündür uğraşıyorum; ancak süreçte sürekli oyalanıyorum. Telefonla görüştüğümde işlem yapılacağı söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor. Ayrıca, mail attığımı söylememe rağmen mailin geldiği bile söylenmiyor ya da okunmadığı belirtiliyor.

97364023 numaralı poliçemle ilgili iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını, hayat sigortası poliçelerimin tamamının iptal edilmesini ve varsa yapılan kesintiler dahil tüm iade işlemlerimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 19:57

Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi 7 gün önce telefon ve e-posta üzerinden ilettim. Ayrılma sürecinde tarafıma yaklaşık %100 üzerinden %30 oranında kesinti uygulanacağı belirtildi ve bunun gerekçesi olarak da destek ve vergi kesintileri söylendi.

Yapılan bu kesintinin çok yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde konuyla ilgili sürekli “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hâlâ net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, süreç belirsiz şekilde uzatılıyor.

Ben sadece yatırmış olduğum paramın iadesini, kesintilerin makul ve yasal çerçevede yeniden değerlendirilmesini, ayrılma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
07 Ocak 12:29 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
07 Ocak 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik Poliçesi İptalinde Gecikme Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

profile
Yavuz
Türkiye Hayat Emeklilik
14 Eylül 2025 21:23
329

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçemin iptali için 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sırasında 65431350 numaralı poliçe bilgilerim ilettim. Ancak, formun tarafıma gönderilmesi için hâlâ bekletiliyorum ve işlemler gereksiz şekilde uzatılıyor. Mü...

1 Destek
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Yenilenen 31.632,24 TL Tutarındaki Hayat Sigortası Ve İade Talebi

profile
Meral
Türkiye Hayat Emeklilik
03 Ocak 00:34
394

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemi 26 Aralık 2025 tarihinde, 679236410 numaralı poliçemin iptali için Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri ve banka şubesi aracılığıyla başvuruda bulundum. Tarafıma, poliçenin iptal edileceği ve 10 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi v...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türkiye Hayat Emeklilik kesinti Türkiye Hayat Emeklilik mail adresi Türkiye Hayat Emeklilik hayat sigortası Türkiye Hayat Emeklilik iptal etme Türkiye Hayat Emeklilik işlem Türkiye Hayat Emeklilik poliçe iptali
Benzer Şikayet Yaz