Hayat Emeklilik’te Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, BES İptali Sağlanamıyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek için uzun süredir 0 850 402 20 20 numaralı hattı Turkcell hattım üzerinden arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.

Sürekli aramama rağmen günlerdir aynı durum devam ediyor ve bu nedenle BES iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İptal gibi önemli bir işlem için müşterinin bu kadar uzun süre oyalandığını ve temsilciye erişemediğini görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

BES sözleşmemin, tarafıma ek bir zorluk çıkarılmadan ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede acilen iptal edilmesini talep ediyorum.