Türkiye Hayat Emeklilik Fon Dağılım Değişikliği İşlenmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ahmet · 2026-05-22T20:00:46+03:00

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 1 haftadır fon dağılım değişikliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım fon dağılım değişiklikleri sisteme işlenmiyor, hesap hareketlerinde görünmüyor ve bu nedenle mevcut piyasa koşullarına göre pozisyon alamadığım için zarar ediyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir değişiklik gerçekleşmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi kayba yol açıyor hem de paramın güvende olup olmadığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oluyor, insanın aklına “Acaba param güme mi gitti? ” sorusu geliyor. Fon dağılım değişikliği sorunumun acilen düzeltilmesini, geriye dönük olarak bu problem nedeniyle oluşan zararımın hesaplanıp tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Benzer Şikayetler

Katkı Payı Ödemelerim Fonlara Aktarılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

Yağmur

Türkiye Hayat Emeklilik

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde (sözleşme numaram: 2025978945) katkı payı ödemelerimi yapmama rağmen fon alımlarımın gerçekleşmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 29.04.2026 ve 15.05.2026 tarihli katkı payı ödemelerim, Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinde ...

katki-payi-odemelerim-fonlara-aktarilmadi-ve-iletisim-saglanamiyor-3.jpg

katki-payi-odemelerim-fonlara-aktarilmadi-ve-iletisim-saglanamiyor-2.jpg

katki-payi-odemelerim-fonlara-aktarilmadi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Türkiye Sigorta Mobil Uygulamada Fon Dağılım Değişikliği Sorunu

Ahmet

Türkiye Hayat Emeklilik

2.859

Türkiye sigorta bireysel emeklilik mobil uygulamasında hata veriyor ve fon dağılım değişikliği güncellemeden sonra yapılmıyor. Fon dağılım değişikliği sayfasına girdikten sonra fonları seçiyorum. Hangi birikime uygulayacaksak onu seçiyorum. Yeni fon dağılımınız gösteren tablo çıkıyor. Aşağı kaydırıp...

İptal Sonrası 1500 TL İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif

Türkiye Hayat Emeklilik

377

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 15 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim 1.500 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ...

iptal-sonrasi-1500-tl-iadesi-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Fon Değişikliği İşlem Süresi Uzunluğundan Kaynaklanan Altın Zararı

Güven

Türkiye Hayat Emeklilik

899

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda mobil uygulama üzerinden yaptığım fon değişikliği talebim için 5 güne varan bir bekleme süresi olduğunu öğrendim. Fon değişikliğini özellikle altın fonundan çıkıp başka bir fona geçmek için, altın daha fazla düşmeden önce yaptım. Ancak fon değişi...

Türkiye Hayat Emeklilik Fon Değişikliği İşlemlerinde 1 Hafta Gecikme

Pinar

Türkiye Hayat Emeklilik

253

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaptığım fon değişikliği işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar online işlemler üzerinden yaptığım fon değişiklikleri en geç 1–2 iş günü içinde gerçekleşirken, şu anda aynı işlemler için en az 1 hafta...