to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısı Hesaplamasındaki Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Halk Emeklilik Bireysel Emeklilik hesabımda, devlet katkısından tam olarak yararlanabilmek için 2025 ve 2026 yıllarına yönelik ödemem gereken toplam tutarın da üzerinde ödeme yaptım. Toplamda 900 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, sistem 2026 yılı için hâlâ devlet katkısından tam yararlanabilmem için benden 109 000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini gösteriyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir haftadır ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Halk Emeklilik’in, yaptığım tüm ödemeleri ve 2025–2026 yılları için devlet katkısı hesaplamasını baştan ve ayrıntılı şekilde kontrol ederek, devlet katkısından tam yararlanacağım şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
2025 yılı yaptığım ödemelere bakıp hesaplamak bu kadar zor olmamalı. Bizden ödeme yapmamızı isterken her şey Güllük gülistanlık işte şu kadar yatırın bu kadar devlet katkısı kazanın diye reklam yapın. Ama sorun olduğunda sorunumuzu çözmek için karşımızda muhatap bulamıyoruz. BES pişmanlıktır diyen çok oluyordu onlara karşıydım ama sanırım haklılarmış ya da yanlış olan halk emeklilikmiş belkide…
Bu bankaların insan sömürüsü olduğunu düşünüyorum 10 yıllık anlaşmada. Saçma birikim 40 bin keserek veriyor. Halk hayat emeklilik ben 10 yıl altın birikim yapsaydım daha kazançlıydım