to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Sonrası 2.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde adıma kayıtlı üç ayrı sözleşme için cayma talebinde bulundum. Bu sözleşmeler kapsamında 25 Aralık tarihinde kredi kartımdan toplam 3.000 TL tahsilat yapıldı, ancak cayma talebimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı.
Cayma işlemlerimi müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim, ancak ne iadenin ne zaman yapılacağı ne de sürece dair net bir bilgi verilmedi. Konu hakkında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir destek alamadım. Acil nakit ihtiyacım varken, cayma sonrası yapılması gereken bu ödemenin gecikmesi beni zor durumda bırakıyor.
104138002, 104137833 ve 104137917 numaralı hesaplarım için cayma sonrası hak ettiğim 2.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
