to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu Çözülmüyor
Türkiye Hayat Emeklilik’in müşteri hizmetlerini aradığımda dünden beri hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekretere yönlendiriyor ve sesli yanıt menülerinde dolaşmama rağmen bir türlü gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum.
Kredi kartımdan ödeme alınmasıyla ilgili işlem yapmak için canlı destek almak istiyorum ancak bu hat üzerinden kimseye ulaşamadığım için sorunumla ilgili ilerleme sağlayamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, kredi kartı ödememle ilgili işlemimi gerçekleştirebileceğim ve sorunumu anlatabileceğim şekilde acilen canlı müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlamasını ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Problem kısa sürede çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
