Bireysel Emeklilik Sözleşmesinde Erken Çıkış Reddedildi, Para İadesi Talep Ediliyor

Türkiye Sigorta’da 12.09.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım ve o tarihten bu yana yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım, devlet katkısı hariç getirilerle birlikte birikimim yaklaşık 13.500 TL civarındadır. Nakit ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak istediğimde, tarafıma hem yatırdığım anaparanın hem de getirilerinin kesinlikle ödenemeyeceği, 5 yıllık sözleşme olduğu ve bu süre dolmadan hiçbir ödeme alamayacağım söylendi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, devlet katkısı hariç olmak üzere sadece kendi ödediğim tutarın ve bu tutarın getirilerinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, 5 yıllık sözleşme gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde ödeme yapılmayacağı ifade edildi. BES poliçemde yer alan 103784839 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, devlet katkısı hariç kendi ödediğim birikim tutarımın ve bu birikimin getirilerinin tarafıma ödenmesini talik ediyorum.

Mevcut durumda ne yatırdığım anaparayı ne de onun getirilerini alabileceğim söyleniyor; bu durumun hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İnsanların alın terini elinden alamazsınız; güvenli diye burada birikim yapmak istedim, ancak durum ortada.