Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptali Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

profile
24 Nisan 18:29
94

20.04.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin tamamlanması için gün içerisinde tekrar aranacağım söylendi. Ardından iptal talebinin ulaştığına dair SMS aldım ancak o gün içinde herhangi bir arama gerçekleşmedi.

Sonraki günlerde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimin işleme alındığı ve 24.04.2026 tarihine kadar işlemin sonuçlanacağı söylendi. Buna rağmen tekrar aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Online sistemden kontrol ettiğimde ise sözleşmem hâlâ yürürlükte görünüyor, işleme alındığına dair bir ifade yer almıyor.

99469897 numaralı sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve biriken tutarın herhangi bir gereksiz gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

bireysel-emeklilik-sozlesmesi-iptali-gecikti-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
27 Nisan 08:58 (Şikayetten 2 gün sonra)
Seher
Seher
27 Nisan 15:24

Öncelikle kısa zamanda dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ancak müşteri hizmetlerinin eksik veya yanlış bilgilendirmesi söz konusu. Bir hafta önce aradığımda ayrılma talep formunun doldurulması gibi bir zorunluluktan bahsedilmedi. Bugün form verilmesi gerekiyor, deniliyor. Sanki isi yokuşa sürmek için bahane gibi geliyor. Formu doldurup gönderdim. En kısa zamanda neticelenmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Net Bilgilendirme Ve Hızlı İşlem Bekliyorum

profile
16 Aralık 2025 12:49
1.294

Emeklilik İptalinde SMS Bildirimi Alınmadı

profile
13 Ocak 09:18
197

İptal İşlemi İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikmeli Ödeme

profile
04 Şubat 19:30
216

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri