to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Hesabımın İptalinde Süreç Ve İletişim Sorunları
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 99167748 numaralı bireysel emeklilik hesabımın iptali için 10 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma SMS gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS alamadım.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden de iptal işlemini denedim fakat işlem gerçekleşmedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, iptal talebimin alındığı söyleniyor ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürecin ne durumda olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Şu an için henüz kesinti tarihi gelmediği için hesabımdan ödeme çekilmedi ancak iptal sürecinin tamamlanmaması nedeniyle endişe yaşıyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iptalin gerçekleştirildiğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
