İşler Kitabevi Personelinin Bilgisizliği Ve Tekrarlanan Açıklama Zorunluluğu

İzmir Karşıyaka’da, Mozaik Yayınları 6. Sınıf Sosyal, Paragraf, Fen ve Türkçe 2026 baskı soru bankalarını temin etmek amacıyla gittiğim İşler Kitabevi’nde ciddi bir ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaştım. 02.10.2026 ile 14.10.2026 tarihleri arasında hem telefonla hem de üç kez yüz yüze yaptığım görüşmelerde, çalışan kişi talep ettiğim kitapların ne olduğunu dahi bilmediğini net biçimde gösterdi.

Önce soru bankasının ne olduğunu, ardından Mozaik Yayınları kitaplarının baskı yılının 3. sayfanın sol alt kısmında yazdığını kendisine ben anlatmak zorunda kaldım. Depodan yayınevine kadar çeşitli kişileri arayarak iki gün içinde ellerindeki soru bankalarının eski baskı olduğunu sonunda anlayabildiler. Buna rağmen yeni baskıların depodan istenmesi sürecinde on gün boyunca her gün aynı bilgileri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım; her defasında hangi yayınları istediğimi baştan izah etmek gerçekten yorucu ve yıpratıcı oldu. On günün sonunda hâlâ konuyu anlamadığını, bu konuda Serpil Kitabevi’nin daha hakim olduğunu söyleyerek adeta sorumluluğu üzerinden attı.

Bir velinin talep ettiği kaynak kitap konusunda bu kadar bilgisiz ve dağınık olunması, her defasında aynı bilginin tekrar tekrar istenmesi, çözüm odaklı hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu şikayeti, hem diğer velilerin bu tür bir ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaşmaması hem de İşler Kitabevi’nin bu konuda kendine çeki düzen vermesi için paylaşıyorum.