Türkiye Sigorta’da yer alan bireysel emeklilik planı kapsamındaki 102563229 sözleşme numaralı BES hesabımla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce sisteme dahil olurken, tarafıma stopaj bedeli, ana para ve getiriler üzerinden bu şekilde bir kesinti yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an sözleşmemi iptal ettirmek istediğimde, altın hesabı olmasına ve devlet katkısı bulunmasına rağmen, 5 yılı doldurmadığım gerekçesiyle yalnızca devlet katkısının değil, yatırdığım tutarın getirilerinin ve ana paramın büyük kısmının kesileceği, hatta iptal durumunda hesabıma sıfır TL geçebileceği söylenmektedir. Bu durum, başlangıçta bu konuda bilgi verilmemiş olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme yol açmaktadır.
Ben, sözleşmemin hiçbir kesinti uygulanmadan iptal edilmesini ve yatırdığım ana param ile tüm getirilerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Devlet katkısı benim için ikinci plandadır; esas beklentim, kendi birikimim ve bu birikim üzerindeki getirilerimin korunmasıdır. Şu an uygulanacağı belirtilen kesintileri kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bana yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Bu nedenle, sözleşmemin başlangıçta yapılmayan bilgilendirme de dikkate alınarak, mağduriyet yaratmayacak şekilde iptal edilmesini ve tüm ana param ile getirilerimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar