to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmelerim Birleşmedi Birikimlerim Ve Devlet Katkım Riskte
17.09.2021 tarihinden beri Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik'te 96247720 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Devlet memuruyum ve her ay maaşımdan düzenli olarak BES kesintisi yapılıyordu. Aynı kurumda (TİGEM) başka bir ile tayin oldum ve maaş bankam değişti. Bu değişiklikten sonra BES kesintim ilk ay yapılmadı. Kurumda ilgili kişilerle görüşüp mevcut sözleşme numaramı verdim.
Bu ay maaş bordromda BES kesintisinin tekrar başladığını görünce sevindim. Ancak uygulamaya girdiğimde, mevcut sözleşmem yerine 103860859 numaralı yeni bir sözleşme açıldığını ve kesintinin buraya aktarıldığını fark ettim. Her iki sözleşmede de birikmiş tutar gözüküyor. Devlet katkısı ve birikimlerimin boşa gitmesini istemiyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat “Geçici bir süre hizmet veremiyoruz, daha sonra arayın” uyarısı alıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İki sözleşmemin birleştirilmesini, tüm birikim ve devlet katkılarımın eski sözleşmemde devam etmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler.
