to read complaints and reviews, or file yours.BES Paramın İadesi Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES hesabımdaki 2017 yılından bu yana biriken 2.614 TL tutarındaki paramın iadesi için 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde, iadenin 5 gün içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Başvuru numaram 69208713’tür. Süreçle ilgili bilgi almak için tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter dışında kimseye ulaşamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Paramı alamayacağım endişesi yaşıyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 9.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
