to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Akışı
Türkiye Sigorta BES’te 103283573 numaralı sözleşmem bulunuyor. Tarafıma yapılması gereken ödemenin bir türlü gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk başta en kısa sürede ödeme yapılacağı, bunun için kimlik ibrazı yapmam gerektiği söylendi. Buna göre hareket ettim ancak bugün tekrar aradığımda bu kez kimliğe gerek olmadığı söylendi ve süreç yine netleştirilmedi.
Hem çelişkili bilgiler veriliyor hem de ödeme halen tarafıma ulaşmadı. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle zor durumda kaldım. 103283573 numaralı sözleşmem kapsamında hak ettiğim ödemenin hiçbir ek şart koşulmadan, daha fazla gecikmeden ivedi olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek için 5 Şubat’tan bu yana defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bir gerekçeyle işlemlerim geri gönderiliyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
İptal etme tutanağında bir gün IBAN eksik deniyor, başka bir gün imzam okunmuyor denerek evraklar geri yollanıyor. Aynı işlem için her seferinde farklı bir bahane sunulması sebebiyle ciddi şekilde oyalanıyorum ve iptal talebim sonuçlanmıyor.
Ben artık bu sürecin uzatılmadan tamamlanmasını, sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve BES kapsamında hak ettiğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
