to read complaints and reviews, or file yours.BES Katkı Payı İzinsiz Arttı, Azaltma Seçeneği Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te 102311416 numaralı BES sözleşmemde, aylık kesilen katkı payı tutarı kendiliğinden arttı. Daha önce 5.000 TL kesilirken, bu artış benim onayım dışında gerçekleşti ve bunu son 1 aydır fark edip takip ediyorum.
Uygulama üzerinden katkı payı tutarını düşürmek istediğimde, sistemde sadece artış yapmaya izin veren bir seçenek bulunuyor, azaltma işlemini yapamıyorum. Bu nedenle katkı payımı kendi isteğim doğrultusunda güncelleyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir şube ile görüşme yapmadım.
BES katkı payı kesintimin aylık 1.500 TL’ye indirilmesini ve katkı payı tutarımı ihtiyaç halinde rahatça azaltabileceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorun çözüldü
Teşekkür ederim
